Last Updated: November 20, 2025
L’introduction
Nous (l’équipe derrière Ocumetra) voulons créer un avenir meilleur pour les enfants myopes. Nous espérons que vous aimez nos produits et services, y compris la plateforme des outils de communication mEYE®, autant que nous aimons les créer.
Les présentes conditions d’utilisation (les « conditions ») décrivent nos engagements envers vous, ainsi que vos droits et responsabilités lors de l’utilisation de nos services. Veuillez les lire attentivement et nous contacter si vous avez des questions. Si vous n’acceptez pas ces conditions, n’utilisez aucun de nos produits ou services.
Si vous êtes un utilisateur dans des pays situés dans l’Espace économique européen, en Suisse ou au Royaume-Uni (« Utilisateur européen »), certaines conditions spéciales s’appliquent à vous, comme mentionné ci-dessous.
Conditions d’utilisation
Les présentes conditions régissent votre accès et votre utilisation des logiciels, applications, extensions et autres produits et services (y compris « mEYE® Guide », « mEYE Gauge », « mEYE® Score », « mEYE®® Map », « produit », « outils de communication »), offerts par l’intermédiaire de notre plateforme Ocumetra (« plateforme », « service »), fournis par Ocumetra Ltd, 10 Fitzwilliam Square East, Dublin 2, Irlande, D02 EE78, courriel :info@ocumetra.com.
Veuillez lire attentivement les présentes conditions avant d’accéder à nos services ou de les utiliser. En accédant à une partie de nos Services ou en les utilisant, vous acceptez d’être lié par toutes les Conditions et toutes les autres règles, politiques et procédures de fonctionnement que nous pouvons publier par l’intermédiaire des Services de temps à autre (collectivement, l'« Entente »). Vous acceptez également que nous puissions modifier, mettre à jour ou ajouter automatiquement à nos Services tel qu'indiqué dans les Conditions, et que l’Entente s’appliquera à tout changement. Ces conditions, modifiées de temps à autre, sont accessibles sur notre portail et via le compte de l’utilisateur.
En plus des présentes conditions, la politique de confidentialité disponible à l’adresseocumetra.com détaille nos politiques et procédures sur la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos renseignements personnels, nos et vos droits et obligations respectifs en lien avec les lois applicables en matière de protection des données, en particulier en ce qui concerne le traitement de vos données. Votre accès et votre utilisation du service sont conditionnels à votre acceptation et à votre respect de la politique de confidentialité d’Ocumetra. Veuillez lire attentivement notre politique de confidentialité avant d’utiliser notre service.
Clause de non-responsabilité
Les services d’Ocumetra ne sont pas destinés à fournir des conseils médicaux ou à remplacer vos compétences cliniques ou votre jugement sur lesquels vous devez vous fier pour toutes décisions cliniques.
La famille de produits mEYE® comprend des outils de communication avec les patients qui sont basés sur un ensemble sous-jacent de données biométriques à utiliser comme référence par les professionnels de la vue. Comme il s’agit d’outils de communication, l’information ne doit pas être utilisée pour la prise de décisions cliniques, bien que les professionnels de la vue puissent choisir d’utiliser cette information afin de fournir une couche supplémentaire de données pour leur propre évaluation du patient. Il ne constitue pas un conseil médical ou optométrique et ne remplace pas l’évaluation du patient effectuée par un professionnel de la vue et est donc strictement destiné à la communication avec le patient seulement.
Lorsque vous utilisez les services d’Ocumetra, vous acceptez d’utiliser le service respectif uniquement aux fins prévues, décrites dans les présentes conditions.
Les informations spécifiques au traitement de la gestion de la myopie présentées dans les rapports sont fournies par des partenaires de l’industrie, et Ocumetra décline toute responsabilité quant à l’exactitude, l’exhaustivité ou la fiabilité de ces informations.
Notre service peut contenir des liens vers des sites Web ou des services tiers qui ne sont pas détenus ou contrôlés par nous. Nous ne sommes pas responsables de l’utilisation ou des effets des sites Web de tiers. Ainsi, par exemple :
Vous reconnaissez et acceptez également qu’Ocumetra ne sera pas responsable, directement ou indirectement, de tout dommage ou perte causé ou prétendument causé par ou en relation avec l’utilisation ou la confiance accordée à ce contenu, biens ou services disponibles sur ou par l’intermédiaire de ces sites Web ou services. Nous vous conseillons fortement de lire les conditions générales et les politiques de confidentialité de tout site Web ou service tiers que vous visitez.
Si vous êtes un membre du personnel ou un étudiant de l’université, vous êtes autorisé à utiliser nos produits uniquement à des fins éducatives et cliniques. Toute utilisation des produits à des fins de recherche, de publication ou de diffusion des résultats nécessite l’approbation écrite préalable de l’entreprise. L’utilisation non autorisée des produits à de telles fins, ou toute application en dehors du cadre des activités éducatives et cliniques, est strictement interdite et peut entraîner la résiliation de l’accès et des poursuites judiciaires potentielles.
1. Qui est qui
« Vous » désigne toute personne ou entité utilisant nos services. Si vous utilisez nos services au nom d’une autre personne ou entité, vous déclarez et garantissez que vous êtes autorisé à accepter l’entente au nom de cette personne ou entité. En utilisant nos services, vous acceptez l’entente au nom de cette personne ou entité, et si vous, cette personne ou entité violez l’entente, vous, cette personne ou entité acceptez d’être responsables envers nous.
Nous faisons référence à Ocumetra Ltd. collectivement comme « Ocumetra », « nous », « notre », « notre », « société » dans les présentes conditions.
2. Votre compte et votre inscription
La plateforme Ocumetra et ses produits sont disponibles en tant que service en ligne. Pour utiliser nos produits, vous devez créer un compte. Les utilisateurs peuvent le faire via un formulaire d’inscription sur le portailOcumetra. Cela nécessite l’acceptation des présentes conditions et le consentement au traitement des données selon les termes de notre politique de confidentialité. De plus, vous devrez fournir une adresse courriel valide et sélectionner un mot de passe personnalisé. L’utilisateur doit avoir accès à l’adresse courriel indiquée pour confirmer l’inscription. Si d’autres renseignements obligatoires sont requis, ils seront marqués en conséquence lors de l’inscription. L’utilisateur est seul responsable de l’exactitude des informations fournies. La création du compte est terminée lorsque vous cliquez sur le lien dans le courriel de confirmation envoyé à votre adresse courriel, vérifiant votre adresse courriel.
En vous inscrivant, vous confirmez que vous avez au moins 18 ans et que vous êtes légalement compétent. De plus, vous confirmez que vous maîtrisez l’une des langues dans lesquelles nous offrons notre produit.
Lorsque vous utilisez nos services, vous acceptez de nous fournir des informations complètes et exactes et de les tenir à jour afin que nous puissions communiquer avec vous au sujet de votre compte. Nous pourrions avoir besoin de vous envoyer des courriels au sujet de mises à jour importantes (comme des modifications à nos conditions d’utilisation ou à notre politique de confidentialité).
En cas de mauvaise utilisation de nos services, nous avons le droit, mais non l’obligation, à notre propre discrétion, de bloquer immédiatement l’accès concerné ou de prendre d’autres mesures appropriées. Nous pouvons également limiter votre accès à nos services jusqu’à ce que nous soyons en mesure de vérifier les informations de votre compte, comme votre adresse électronique.
Lorsque vous créez un compte sur notre plateforme (mcp.ocumetra.com), nous considérons qu’il s’agit d’une demande de renseignements sur nos produits et services, ce qui signifie que nous pouvons également vous contacter pour partager plus de détails sur ce que nous avons à offrir (c’est-à-dire le marketing). Ne vous inquiétez pas, si vous n’êtes pas intéressé, vous pouvez refuser les communications de marketing, qu’il s’agisse d’un courriel, d’un appel téléphonique ou d’un message texte.
Vous êtes seul responsable de toutes les activités de votre compte. Vous êtes également entièrement responsable du maintien de la sécurité de votre compte (ce qui inclut la sécurité de votre mot de passe). Nous ne sommes pas responsables de vos actes ou omissions, y compris des dommages de quelque nature que ce soit résultant de vos actes ou omissions.
Ne partagez pas ou n’utilisez pas à mauvais escient vos identifiants d’accès. Et nous aviser immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre compte ou de toute autre violation de la sécurité. Si nous croyons que votre compte a été compromis, nous pouvons le suspendre ou le désactiver.
Si vous souhaitez en savoir plus sur la façon dont nous traitons les données que vous nous fournissez, veuillez consulter notrePolitique de confidentialité.
3. Âge minimum requis
Nos services ne s’adressent pas aux enfants. Vous n’êtes pas autorisé à accéder à nos services ou à les utiliser si vous avez moins de 18 ans. Si vous vous inscrivez en tant qu’utilisateur ou utilisez nos services, vous déclarez que vous avez au moins 18 ans.
4. Vos droits et responsabilités en tant qu’utilisateur
Vous ne pouvez pas transférer votre compte utilisateur à des tiers. Chaque compte d'utilisateur est réservé à une seule personne ou à un seul cabinet pour son usage exclusif. Un compte ne peut pas être partagé entre plusieurs cabinets. Aux fins des présentes conditions, le terme « cabinet » désigne un lieu de soins ou un site de prestation de services distinct, même si plusieurs cabinets ou cliniques appartiennent à la même entité ou organisation mère. Chaque cabinet, bureau ou clinique doit avoir son propre compte, et les comptes utilisateurs ne peuvent pas être partagés entre les différents sites.
Tout partage non autorisé de ce type constitue une violation substantielle des présentes conditions générales et peut entraîner la suspension ou la résiliation du compte après notification.
Ocumetra se réserve le droit de contrôler l'accès des utilisateurs et leurs activités d'utilisation afin de vérifier la conformité à la présente clause.
De plus, vous n’êtes pas autorisé à :
Lorsque vous utilisez les produits Ocumetra fournis par l’intermédiaire de notre plateforme, vous devez respecter vos obligations contractuelles envers des tiers.
Pour une meilleure expérience des services Ocumera, nous vous recommandons d’utiliser les dernières versions des navigateurs Internet sur votre appareil.
Notre service vous permet d'entrer des informations sur le patient dans nos pages de saisie de données, afin que vous puissiez utiliser nos produits. Bien que cela inclue des renseignements permettant d’identifier le patient, y compris le nom et la date de naissance du patient, aucun renseignement identifiable ne sera fourni à Ocumetra. Une fois que vous avez saisi ces informations et que vous avez cliqué sur « Continuer » pour générer le rapport personnalisé de myopie, seules les informations anonymisées sont transmises aux serveurs d’Ocumetra. Vous êtes responsable des renseignements sur les patients que vous nous fournissez, y compris de leur exactitude. Veuillez lire notre politique de confidentialité pour en savoir plus sur la façon dont nous traitons vos renseignements personnels et tous les renseignements sur vos patients que vous nous fournissez.
En saisissant les renseignements sur les patients, vous nous accordez le droit et la licence d’utiliser les données cliniques à des fins de développement et d’amélioration de produits, y compris la modification, l’affichage, la reproduction et la distribution dans le cadre de produits, de fonctionnalités et de services nouveaux ou mis à jour.
Vous déclarez et garantissez que : (i) le contenu vous appartient (vous en êtes propriétaire) ou vous avez le droit de l’utiliser et de nous accorder les droits et la licence prévus dans les présentes conditions, et (ii) la publication de votre contenu sur ou par l’intermédiaire de la plateforme Ocumetra ne viole pas les droits à la vie privée, les droits de publicité, les droits d’auteur, les droits contractuels ou tout autre droit de toute personne.
Ocumetra n’est pas responsable du contenu saisi par les utilisateurs de la plateforme. Vous comprenez et acceptez expressément que vous êtes seul responsable du contenu et de toutes les activités qui se produisent sous votre compte, qu’elles soient faites par vous ou par un tiers utilisant votre compte.
Ocumetra ne reçoit que des données anonymisées sur les patients, de sorte qu’il n’est pas possible de récupérer les informations spécifiques d'un patient après leur réception. Ocumetra ne peut donc pas sauvegarder le contenu d’une manière qui permet aux utilisateurs de stocker ou de suivre les données saisies. Vous reconnaissez qu’Ocumetra n’a aucune responsabilité liée à l’intégrité du contenu ou à l’incapacité de restaurer avec succès le contenu à un état utilisable.
Vous acceptez de conserver une copie complète et exacte de tout contenu dans un endroit indépendant du service Ocumera, comme dans vos propres dossiers de santé électroniques ou dans les dossiers de patients appropriés. Les rapports soumis précédemment peuvent être régénérés en saisissant simplement les mêmes données que celles récupérées dans vos dossiers de patients.
Vous reconnaissez que les prix, les devis, les remises ou autres conditions commerciales qui vous sont communiquées par Ocumetra sont considérés comme des informations confidentielles et exclusives. Vous vous engagez à ne pas divulguer, publier ou partager ces renseignements avec des tiers ou sur des plateformes publiques sans notre autorisation écrite préalable.
Cela inclut, sans toutefois s'y limiter, la publication de captures d'écran, d'informations tarifaires ou de conditions d'abonnement sur les médias sociaux, les forums publics ou les groupes professionnels. Vous pouvez partager les informations tarifaires à l'interne au sein de votre organisation uniquement à des fins commerciales ou administratives légitimes liées à votre compte.
Vous pouvez également divulguer ces renseignements lorsque la loi, la réglementation ou une obligation professionnelle l'exige, à condition d'en aviser au préalable Ocumetra (lorsque la loi le permet). Toute divulgation non autorisée de ces renseignements constitue une violation substantielle des présentes conditions et peut entraîner la résiliation immédiate de votre compte. Les obligations de confidentialité prévues dans la présente clause demeurent en vigueur après la résiliation ou l'expiration de votre compte ou de votre contrat avec Ocumetra.
5. Frais, paiement et renouvellement
Les produits Ocumetra sont généralement disponibles sur la base d’un abonnement. En utilisant un service payant, vous acceptez de payer les frais spécifiés. Les frais récurrents (abonnements) vous seront facturés dans l’intervalle de renouvellement automatique (mensuel, annuel ou biennal) que vous choisissez, sur une base de prépaiement jusqu’à ce que vous annuliez. Votre période d'abonnement débute à la date de votre achat. Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment à partir de votre profil ou en envoyant un courriel àsupport@ocumetra.com.
En vous abonnant à nos services payants / accès au produit, vous garantissez que (i) vous êtes légalement capable de conclure des contrats contraignants; (ii) vous avez le droit légal d’utiliser une ou plusieurs cartes de crédit ou de débit ou d’autres méthodes de paiement dans le cadre d’un abonnement; et que (iii) les renseignements que vous nous fournissez sont véridiques, exacts et complets.
Le paiement peut être effectué en ligne à l’aide des informations de carte de crédit ou, dans des cas exceptionnels, par virement bancaire. Dans tous les cas, vous devez fournir des informations de paiement exactes et à jour. En soumettant ces informations, vous nous accordez le droit de fournir les informations à des tiers chargés du traitement des paiements (tels queStripe) dans le but d’activer votre abonnement et de vous accorder l’accès à nos produits et services. Nous ne traitons ni ne conservons aucun détail de paiement car l’ensemble de ce processus est géré par des tiers de traitement des paiements. Si votre paiement échoue, si nous soupçonnons une fraude ou si les services payants ne sont pas payés ou payés à temps (par exemple, si vous communiquez avec votre banque ou votre société émettrice de carte de crédit pour refuser ou annuler les frais des services payants), nous pouvons immédiatement annuler ou révoquer votre accès aux services payants sans préavis. Vous nous autorisez à facturer toute information de paiement mise à jour fournie par votre banque ou votre fournisseur de services de paiement (par exemple, une nouvelle date d’expiration) ou d’autres méthodes de paiement fournies si nous ne pouvons pas facturer votre mode de paiement principal.
Si vous avez pris des dispositions pour payer par virement bancaire, nous vous émettrons une facture. Veuillez suivre les instructions fournies sur le document de facturation. Veuillez vous assurer de mentionner le numéro de facture lors de la soumission du paiement afin d’assurer un traitement rapide.
En vous inscrivant à un abonnement, vous nous autorisez à facturer automatiquement les frais et taxes applicables pour chaque période d’abonnement subséquente jusqu’à ce que l’abonnement soit annulé. Si vous avez reçu un rabais, utilisé un code promo ou souscrit pendant un essai gratuit ou une promotion, votre abonnement sera automatiquement renouvelé pour le prix total de l’abonnement à la fin de la période de rabais. Cela signifie qu’à moins que vous n’annuliez un abonnement, il sera automatiquement renouvelé et nous débiterons votre ou vos modes de paiement. Vous devez annuler au moins un mois avant la date de fin prévue de tout abonnement annuel et au moins 24 heures avant la fin de toute période d’abonnement plus courte. La date du renouvellement automatique est basée sur la date de l’achat initial et ne peut pas être modifiée. Si vous avez acheté l’accès à plusieurs services, vous pourriez avoir plusieurs dates de renouvellement.
Vous pouvez consulter vos dates de renouvellement, annuler ou gérer vos abonnements dans l’historique des licences de votre compte ou en contactant l’équipe d’assistance.
Nous pouvons modifier nos frais à tout moment conformément aux présentes conditions et aux exigences en vertu de la loi applicable. Cela signifie que nous pouvons modifier nos frais à l’avenir, commencer à facturer des frais pour des services qui étaient auparavant gratuits, ou supprimer ou mettre à jour des caractéristiques ou des fonctionnalités qui étaient auparavant incluses dans les frais. Si vous n’êtes pas d’accord avec les changements, vous devez annuler votre service payant.
Nous pouvons avoir une politique de remboursement pour certains de nos services payants, et nous fournirons également des remboursements si la loi l’exige. Dans tous les autres cas, il n’y a pas de remboursement et tous les paiements sont finaux.
Nous pouvons avoir une « politique de non-présentation » pour certains services payants qui nécessitent votre participation. Cela signifie que si vous ne vous présentez pas, n’y participez pas ou êtes en retard à une session prévue, vous serez toujours facturé pour le service payant et n’aurez pas droit à un remboursement.
Vous avez le droit de vous retirer de la transaction dans les quatorze (14) jours suivant la date de l’achat sans donner de raison, tant que votre achat n’était pas de contenu téléchargeable ou de nature personnalisée, et (i) le service n’a pas été entièrement exécuté, ou (ii) sous réserve d’autres limitations permises par la loi. Pour le contenu numérique, vous acceptez que tout achat de contenu numérique soit mis à votre disposition immédiatement et, par conséquent, vous renoncez à tout droit de retrait de ce contenu.
Si vous annulez le présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un type de livraison autre que la livraison standard la plus favorable que nous offrons), sans retard injustifié et au plus tard dans les quatorze jours suivant la date à laquelle nous avons reçu la notification de votre résiliation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord contraire exprès avec vous; ce remboursement ne vous sera pas facturé. Si nous avons déjà commencé nos services pendant la période de retrait, vous nous paierez un montant au prorata correspondant aux services déjà fournis jusqu’au moment où vous nous aviser de l’exercice du droit de retrait par rapport à l’étendue totale des services prévus au contrat. Si vous annulez votre contrat avec nous, vous vous abstiendrez d’utiliser le contenu numérique ou les services numériques ou de les mettre à la disposition de tiers.
Vous pouvez exercer votre droit de retrait en envoyant une demande claire et écrite àsupport@ocumetra.com. Afin de respecter la période de retrait, il suffit que vous nous envoyiez un avis concernant votre annulation du contrat avant la fin de la période de retrait.
6. Rétroaction
Nous aimons avoir de vos nouvelles et cherchons toujours à améliorer nos services. Si vous avez des plaintes, des commentaires ou des rétroactions sur les services d’Ocumetra, vous pouvez nous contacter en envoyant un courriel àsupport@ocumetra.com.
Lorsque vous partagez des commentaires, des idées ou des rétroactions avec nous, vous acceptez que nous soyons libres de les utiliser sans aucune restriction ou compensation pour vous.
Tout commentaire ou avis que vous publiez publiquement, notamment sur les médias sociaux, les sites d'avis ou toute autre plateforme publique, doit être juste, exact et non trompeur. Vous vous engagez à ne publier ni diffuser aucune information fausse, diffamatoire, confidentielle ou illégale concernant Ocumetra, ses produits ou son personnel.
Si vous avez une plainte ou une préoccupation, nous vous demandons de nous contacter d'abord à support@ocumetra.com afin de nous donner une chance raisonnable de traiter et de résoudre le problème avant de publier toute déclaration publique.
Rien dans cette clause ne vous empêche de partager de bonne foi des opinions ou des expériences honnêtes et licites.
Ocumetra se réserve le droit d'intenter des poursuites judiciaires en cas de déclarations publiques fausses, diffamatoires ou malveillantes.
7. Disponibilité, erreurs et inexactitudes
Nous nous efforçons de nous assurer que la plateforme Ocumetra fonctionne sans interruption et qu’elle est disponible dans toute la mesure du possible, mais nous reconnaissons qu’une disponibilité complète et ininterrompue n’est pas techniquement faisable. Nous ne garantissons donc pas un fonctionnement sans interruption ou un niveau de disponibilité spécifique. En particulier, nous pouvons restreindre l’accès sans fournir de raisons - en tout ou en partie, temporairement ou de façon permanente. De plus, aucune réclamation n’existe concernant le maintien des fonctionnalités individuelles de la plateforme Ocumera. Nous avons le droit à tout moment de modifier ou de supprimer le contenu, les services et les fonctionnalités fournis dans le cadre de la plateforme ou d’un produit particulier et de rendre disponibles de nouveaux contenus, services et fonctionnalités ou d’interrompre complètement les services d’Ocumera; Cela peut inclure l'application de frais pour certains ou tous les services qui étaient auparavant gratuits, ainsi que leur cessation partielle ou complète.
Le contenu que nous fournissons dans les services Ocumetra a été compilé avec le plus grand soin. Cependant, nous ne pouvons accepter aucune responsabilité quant à l’exactitude, l’exhaustivité et l’actualité du contenu.
Nous mettons constamment à jour nos offres de produits sur la plateforme Ocumetra. Les produits disponibles peuvent être mal évalués, décrits de manière inexacte ou indisponibles, et nous pouvons rencontrer des retards dans la mise à jour des informations concernant nos produits et dans nos publicités sur nos sites Web ou d’autres sites Web. Nous ne pouvons garantir l’exactitude ou l’exhaustivité de toute information, y compris les prix, les images des produits, les spécifications, la disponibilité et les services. Nous nous réservons le droit de modifier ou de mettre à jour les informations et de corriger les erreurs, les inexactitudes ou les omissions à tout moment sans préavis.
8. Droits d’auteur et droits de propriété intellectuelle
À l’exception du contenu fourni par les utilisateurs, tous les éléments du produit, du site Web et de la plateforme, tels que, les textes, les images, les illustrations, ainsi que la conception et la structure du produit de même que la structure et le contenu de la base de données, sont protégés par les droits d’auteur, les marques et les droits de propriété industrielle d’Ocumetra et de tout tiers mandaté par Ocumetra. Sans notre consentement exprès, l’utilisateur n’acquiert aucun droit de reproduire, distribuer, louer ou prêter, mettre à disposition, diffuser, exécuter ou présenter, éditer, traduire ou exploiter de toute autre manière la plateforme, le produit ou leurs éléments individuels d’Ocumetra.
Puisque nous demandons aux autres de respecter nos droits de propriété intellectuelle, nous respectons les droits de propriété intellectuelle des autres. Si vous croyez qu’un contenu viole vos droits d’auteur, veuillez nous envoyer un avis àinfo@ocumetra.com.
9. Représentation générale et garantie
Vous déclarez et garantissez que votre utilisation de nos services :
10. Services de tiers
En utilisant les services d’Ocumetra, vous reconnaissez et acceptez que nous puissions utiliser des fournisseurs de services tiers pour améliorer et faciliter certains aspects de nos services. Ces fournisseurs comprennent Stripe pour la gestion des paiements, Mailchimp pour la gestion des communications marketing et Jira pour la gestion du support client. En acceptant ces conditions générales, vous consentez au partage de vos données personnelles avec ces services tiers dans la mesure nécessaire à l’accomplissement de leurs fonctions respectives. Ocumetra veille à ce que toutes les données partagées soient traitées conformément aux lois applicables en matière de protection de la vie privée et des données.
11. Changements
Nous pouvons modifier les conditions de temps à autre, par exemple, pour refléter les changements apportés à nos services (par exemple, l’ajout de nouvelles fonctionnalités ou avantages à nos services ou le retrait de certaines fonctionnalités de certains services) ou pour des raisons juridiques, réglementaires ou de sécurité. Si nous le faisons, nous vous informerons des changements, en affichant les conditions modifiées et en mettant à jour la date de la « dernière mise à jour » ou, si les changements, à notre seule discrétion, sont matériels, nous pouvons vous en informer par le biais de nos services ou d’autres communications. Tout changement s’appliquera à l’avenir et, à moins d’indication contraire, les conditions modifiées entreront en vigueur immédiatement. En continuant à utiliser nos services après que nous vous ayons avisé, vous acceptez d’être lié par les nouvelles conditions. Vous avez le droit de vous opposer à toute modification à tout moment en cessant d’utiliser nos Services et en annulant tout abonnement que vous avez.
Nous pouvons apporter des modifications non importantes aux présentes conditions à tout moment. Nous pouvons mettre en œuvre des changements non importants sans préavis ni indication de raisons supplémentaires.
12. Cessation
Nous pouvons mettre fin à votre accès à l'ensemble ou à une partie de nos services à tout moment, avec ou sans motif ou préavis, effectif immédiatement, y compris si nous croyons, à notre seule discrétion, que vous avez enfreint la présente entente, les directives de service ou d’autres conditions applicables. Nous n’aurons aucune obligation de rembourser les frais payés précédemment.
Vous pouvez cesser d’utiliser nos services à tout moment ou, si vous utilisez un service payant, vous pouvez annuler à tout moment, sous réserve de la section Frais, paiement et renouvellement des présentes conditions.
Si vous souhaitez résilier votre compte, vous pouvez simplement cesser d’utiliser le service, annuler votre abonnement au produit ou contacter l’assistance par courriel àsupport@ocumetra.com pour supprimer votre compte. Pendant la période d’essai gratuite, vous pouvez mettre fin à la relation contractuelle avec nous à tout moment. Après l’essai gratuit, vous devez annuler au moins un mois avant la date de fin prévue de tout abonnement annuel et au moins 24 heures avant la fin de toute période d’abonnement plus courte.
En cas de résiliation, votre droit d’utiliser la plateforme et les produits Ocumetra cessera immédiatement.
13. Avis de non-responsabilité
Nos services sont fournis « tels quels ». Ocumetra, ses fournisseurs et concédants de licence déclinent par la présente toute garantie de quelque nature que ce soit, expresse ou implicite, dans la mesure maximale permise par la loi applicable, y compris, sans s’y limiter, les garanties de qualité marchande, d’adéquation à un usage particulier et d’absence de contrefaçon. Ni Ocumetra, ni ses fournisseurs et concédants de licence, ne garantissent que nos Services seront exempts d’erreurs ou que l’accès à ceux-ci sera continu ou ininterrompu. Vous comprenez que vous utilisez nos services à votre propre discrétion et à vos propres risques.
14. Juridiction et Loi Applicable
Droit applicable : Le droit irlandais s’applique à l’exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM). Votre utilisation de l’application peut également être soumise à d’autres lois locales, étatiques, nationales ou internationales.
Si vous avez des préoccupations ou des différends au sujet du Service, vous acceptez d’abord d’essayer de résoudre le différend de manière informelle en contactant la Société.
Juridiction : Dans la mesure permise par la loi, tous les litiges découlant des présentes Conditions seront entendus par les tribunaux de notre siège social à Dublin, en Irlande.
Si vous êtes un consommateur de l’Union européenne, vous bénéficierez de toutes les dispositions obligatoires de la loi du pays dans lequel vous résidez.
Vous déclarez et garantissez que (i) vous n’êtes pas situé dans un pays soumis à l’embargo du gouvernement des États-Unis, ou qui a été désigné par le gouvernement des États-Unis comme un pays « soutenant le terrorisme », et (ii) vous n’êtes pas inscrit sur une liste de parties interdites ou restreintes du gouvernement des États-Unis.
15. Limitation de responsabilité
Nous ne sommes en aucun cas responsables du contenu que vous fournissez sur la plateforme Ocumetra (« contenu utilisateur » et « contenu patient »). Vous êtes seul responsable de la sécurité de votre contenu utilisateur personnel et de l’exactitude du contenu patient que vous saisissez dans nos pages de produits. Sauf dans la mesure requise par la loi, nous n’acceptons aucune responsabilité pour la suppression, l’endommagement ou le défaut de stocker le contenu de l’utilisateur maintenu ou transmis par l’utilisation des services Ocumetra.
Lorsque vous utilisez les services d’Ocumetra, vous le faites expressément à vos propres risques. Les descriptions de nos services ne font l’objet d’aucune garantie. Nous ne garantissons pas que l’un de nos services puisse être utilisé pour atteindre un objectif précis, tel que les avantages pour la santé de la gestion de la myopie seront correctement prédits, ou que les résultats d’Ocumetra sont complets et exacts.
Toute responsabilité à l’égard de réclamations contractuelles ou autres faites par vous en tant qu’utilisateur dépend du bien-fondé de l’affaire et ne s’étend qu’aux dommages réels subis (a) que nous, nos représentants légaux ou auxiliaires d’exécution avons causés intentionnellement ou par négligence grave, (b) d’une atteinte à la vie, à l’intégrité physique ou à la santé résultant d’un manquement à nos obligations ou à l’un de nos représentants légaux ou auxiliaires d’exécution, (c) dans les cas de responsabilité en vertu de la loi irlandaise de 1991 sur la responsabilité pour les produits défectueux, (d) qui est née en raison de la violation d’une obligation fondamentale, dont l’exécution est d’une importance fondamentale pour la bonne exécution du contrat, et sur laquelle vous êtes en droit de vous fier et sur laquelle vous comptez régulièrement.
Nous serons responsables des dommages-intérêts dans les cas (a), (b) et (c) mentionnés ci-dessus du paragraphe précédent conformément aux dispositions légales. La responsabilité pour les dommages causés par une négligence légère, sauf en cas de violation de nos principales obligations contractuelles, est exclue.
Dans les cas autres que ceux spécifiés ci-dessus et nonobstant le paragraphe suivant, notre responsabilité est exclue quel que soit le motif juridique.
Les limitations de responsabilité ci-dessus s’appliquent également à toutes nos entités juridiques, employés et agents d’exécution. Elles ne modifient pas le fardeau de la preuve prévu par la loi.
16. Indemnisation
Vous acceptez d’indemniser et de dégager de toute responsabilité Ocumetra, ses sous-traitants et ses concédants de licence, ainsi que leurs administrateurs, dirigeants, employés et agents respectifs contre toutes les pertes, responsabilités, demandes, dommages, coûts, réclamations et dépenses, y compris les honoraires d’avocat, découlant de ou liés à votre utilisation de nos Services, y compris, mais sans s’y limiter, votre violation de l’Entente ou de toute entente avec un fournisseur de services tiers utilisés dans le cadre des Services ou les lois applicables.
17. Traduction
Ces conditions ont été rédigées à l’origine en anglais (États-Unis). Nous pouvons traduire ces conditions dans d’autres langues, et en cas de conflit entre une version traduite de ces conditions et la version anglaise, la version anglaise prévaudra.
18. Divers
L’Entente (ainsi que toutes les autres conditions que nous fournissons qui s’appliquent à un Service spécifique) constituent l’intégralité de l’entente entre Ocumetra et vous concernant nos Services. Si une partie de l’Entente est illégale, nulle ou inapplicable, cette partie est séparable de l’Entente et n’affecte pas la validité ou l’applicabilité du reste de l’Entente. Une renonciation par l’une ou l’autre des parties à une modalité ou à une condition de l’Entente ou à toute violation de celle-ci, dans un cas donné, ne renoncera pas à cette condition ou à toute violation ultérieure de celle-ci.
Ocumetra peut céder ses droits en vertu de l’entente sans condition. Vous ne pouvez céder vos droits en vertu de l’entente qu’avec notre consentement écrit préalable.
19. Contactez-nous
Si vous avez des questions au sujet des présentes conditions générales, vous pouvez nous contacter en envoyant un courriel àsupport@ocumetra.com. Nous nous efforcerons de traiter votre demande le plus rapidement possible et vous répondrons généralement dans les 48 heures suivant la réception de votre demande sur nos serveurs les jours ouvrables.
Chez Ocumetra, nous prenons votre vie privée très au sérieux et comprenons nos obligations en matière de protection. Chaque référence dans la présente déclaration de confidentialité à « nous », « notre » et « notre » est une référence à Ocumetra Ltd; Les références au « site Web » désignent le site Web de www.ocumetra.com. Nous offrons une gamme de produits, notamment des outils de communication, des outils d’aide à la décision clinique (lancement en 2023 sous réserve des approbations réglementaires) et des services d’intelligence d’affaires. Nous appelons tous ces produits et nos autres services et sites Web des « services » dans la présente politique. Nous appelons l’ensemble d’outils que nous fournissons aux cliniciens « plateforme Ocumetra » ou simplement « plateforme ».
Cet énoncé de confidentialité est un résumé de notre politique de confidentialité et vise à vous informer sur ::
La présente déclaration de confidentialité et notre politique de confidentialité entrent en vigueur le 26 août 2022. Nous pourrions avoir besoin de les mettre à jour ou de les modifier de temps à autre, il est donc recommandé de les examiner à tout moment où vous proposez de nous fournir des renseignements personnels. Si cela se produit, nous publierons une version mise à jour de notre déclaration de confidentialité sur notre site Web. En utilisant ce site Web ou en nous fournissant vos renseignements personnels, vous acceptez les conditions de la présente déclaration de confidentialité et de notre politique de confidentialité.
Nous recueillons des renseignements vous concernant lorsque vous nous les fournissez, lorsque vous utilisez nos services et lorsque d’autres sources les fournissent, comme décrit plus en détail ci-dessous.
Nous pouvons recueillir des renseignements personnels auprès de vous de plusieurs façons, y compris directement lorsque vous nous les fournissez par téléphone, en personne, par courriel ou lorsque vous soumettez des renseignements personnels par le biais de nos formulaires en ligne ou de nos inscriptions sur le site Web.
Le type de renseignements personnels que nous recueillons auprès de vous dépendra de la façon dont vous interagissez avec nous, mais comprend généralement :
Parfois, nous vous demandons des renseignements personnels et vous ne souhaitez peut-être pas les fournir. Vous n’êtes pas obligé de fournir de tels renseignements, mais cela peut nous empêcher de vous fournir un service particulier que vous souhaitez.
Nous pouvons avoir besoin de renseignements personnels et cliniques sur le patient pour vous fournir nos services. Ces renseignements peuvent inclure :
Nous masquons l’identité du patient pour protéger sa vie privée et anonymiser les données avant de stocker ces données dans nos bases de données. Par conséquent, il n’y a aucun moyen de relier les données à un patient; Ainsi, il est également impossible de récupérer des informations concernant un patient en particulier.
Parfois, nous pouvons également recevoir des renseignements personnels vous concernant sans les demander, par exemple, lorsque nous utilisons nos services. Nous pouvons recueillir des renseignements non personnels, y compris des renseignements sur votre ordinateur et vos préférences de navigation, par le biais du fonctionnement standard de nos serveurs ou de l’utilisation de témoins. Ces informations ne permettent pas d’identifier les personnes, mais sont des données statistiques sur les activités et les habitudes de navigation de nos utilisateurs. Les renseignements que nous pouvons recueillir à cet égard peuvent inclure :
Ocumetra et ses partenaires tiers, tels que nos partenaires publicitaires et analytiques, utilisent des témoins pour vous fournir des fonctionnalités et vous reconnaître sur différents services et appareils. Si vous ne souhaitez pas que des renseignements soient recueillis par l’utilisation de témoins, vous devez utiliser la fonction de désactivation des témoins de votre navigateur. Cependant, si les témoins sont désactivés, certaines fonctionnalités peuvent ne pas être disponibles. L’utilisation de témoins nous permet d’améliorer la fonctionnalité du service que nous offrons aux utilisateurs du site Web.
Nous recueillons des renseignements personnels à diverses fins, notamment la communication avec vous, l’identification de l’abonné et de l’utilisateur, la fourniture de services, l’exploitation et l’amélioration de nos sites, la recherche et le développement, le marketing, la facturation, qui est gérée par Stripe, et l’administration connexe.
Nous pouvons également utiliser vos renseignements personnels à des fins connexes auxquelles vous vous attendez, telles que :
Nous traitons les données sensibles liées à la santé que vous consentez à partager avec nous pour vous fournir notre service. Ces données sur la santé peuvent inclure des dossiers de renseignements sur la santé oculaire de vos patients et, selon les données que vous fournissez, elles peuvent également contenir des renseignements sur leur état de santé général (p. ex., poids, âge, etc.).
Les dossiers de santé oculaire peuvent inclure les éléments suivants:
Ces données sont nécessaires à Ocumetra pour fournir les services que vous utilisez et personnaliser votre expérience.
La base juridique du traitement des données ci-dessus est l’article 6, paragraphe 1, point b) du règlement général européen sur la protection des données (RGPD). Nous pouvons utiliser ces données pour améliorer les services Ocumetra que nous fournissons pour la recherche et le développement et pour prévenir l’utilisation abusive de notre service. Conformément à l’article 6, section 1(f) du RGPD, nous considérons que nous avons un intérêt légitime à offrir un service fonctionnel et sans erreur.
Nous utilisons également les informations énoncées ci-dessus pour analyser l’utilisation de notre service. Avec l’aide de fournisseurs tiers, nous utilisons cette analyse pour améliorer nos services et l’efficacité de notre publicité (à l’exception des données de santé sensibles, que nous ne partageons jamais avec les réseaux publicitaires).
Nous pouvons partager vos renseignements personnels avec des tiers lorsque la loi l’exige ou lorsque cela est nécessaire pour atténuer ou prévenir une menace grave pour la vie, la santé ou la sécurité d’autrui ou du public.
Nous travaillons avec des fournisseurs de services tiers pour fournir le développement de sites Web et d’applications, l’hébergement, la maintenance, la sauvegarde, le stockage, l’infrastructure virtuelle, le traitement des paiements, l’analyse et d’autres services qui peuvent les obliger à accéder ou à utiliser des informations vous concernant. Supposons qu’un fournisseur de services ait besoin d’accéder à des renseignements vous concernant pour fournir des services en notre nom. Dans ce cas, ils le font sous instruction étroite de notre part, y compris des procédures de sécurité et de confidentialité appropriées conçues pour protéger vos informations.
Nous travaillons avec des tiers qui fournissent des services-conseils, des ventes, du soutien et des services techniques pour fournir et mettre en œuvre des solutions aux clients autour des services. Nous pouvons partager vos informations avec ces tiers en ce qui concerne leurs services, tels que l’aide à la facturation, la fourniture d’un soutien localisé et la fourniture de personnalisations. Nous pouvons également partager des renseignements avec ces tiers que vous avez acceptés.
Dans des circonstances exceptionnelles, nous pouvons partager des renseignements vous concernant avec un tiers si nous croyons que le partage est nécessaire pour :
Nous pouvons partager ou transférer les renseignements que nous recueillons en vertu de la présente politique de confidentialité dans le cadre d’une fusion, d’une vente d’actifs d’entreprise, d’un financement ou d’une acquisition de la totalité ou d’une partie de notre entreprise à une autre société. Vous serez informé par courriel et/ou d’un avis bien visible sur les Services si une transaction a lieu, ainsi que tout choix que vous pourriez avoir concernant vos informations.
Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles standard de l’industrie pour sécuriser les informations que nous stockons. Les renseignements personnels recueillis à partir de tous les outils de communication que vous pouvez utiliser sur le site Web seront conservés et stockés dans la région de l’Irlande (EU-west-1) au sein d’Amazon Web Services (AWS). Cependant, les données des utilisateurs seront stockées dans des serveurs régionaux pour la plateforme d’instruments médicaux. Par exemple, dans le cas d’instruments médicaux, les données d’un utilisateur de l’Australie seront conservées dans cette région et ne seront pas accessibles de l’extérieur de cette région. Dans de tels cas, nous nous efforcerons de nous conformer à toutes les lois applicables pertinentes conçues pour protéger votre vie privée. Bien que les exigences légales puissent varier d’un pays à l’autre, nous prendrons des mesures raisonnables pour nous assurer que les informations que nous avons transférées seront détenues, utilisées ou divulguées par le destinataire des informations conformément au Règlement général européen sur la protection des données.
En plus de ces mesures, des mesures de sécurité fournies par AWS sont également en place pour protéger les données. Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger les renseignements personnels que nous détenons contre l’utilisation abusive, l’interférence et la perte, ainsi que contre l’accès, la modification ou la divulgation non autorisés. Nous prenons également des mesures raisonnables pour détruire ou anonymiser définitivement les renseignements personnels s’ils ne sont plus nécessaires.
Nous prenons également des mesures raisonnables pour assurer un environnement sécuritaire et mettre en place des mesures de sécurité internes pour assurer la sécurité physique de nos locaux et les renseignements personnels qui y sont conservés. Nous avons également des procédures conçues pour maintenir un système informatique et électronique sécurisé et sensibiliser notre personnel à ses obligations en matière de traitement des renseignements personnels.
Vous devez savoir qu’il existe des risques inhérents à la transmission de renseignements par Internet. Nous ne pouvons pas garantir la transmission sûre et sécurisée de l’information à moins que nous ne le disions explicitement par écrit pour une interaction particulière.
Vous avez le droit de demander une copie de vos renseignements, de vous opposer à notre utilisation de vos renseignements (y compris à des fins de marketing), de demander la suppression ou la restriction de vos renseignements, ou de demander vos renseignements dans un format électronique structuré. Nous décrivons ci-dessous les outils et les processus pour faire ces demandes. Vous pouvez exercer certains de ces choix en vous connectant aux services et en utilisant les paramètres disponibles dans les services ou votre compte. Votre demande et vos choix peuvent être limités dans certains cas : par exemple, si le fait de répondre à votre demande révèle des informations sur une autre personne, ou si vous demandez de supprimer des informations que nous ou votre administrateur sommes autorisés par la loi ou avons des intérêts légitimes impérieux à conserver. Par exemple, vous ne pourrez pas accéder aux données du patient, car pour protéger la vie privée du patient, son identité a été masquée et anonymisée avant de l’enregistrer dans notre base de données, de sorte qu’une telle demande ne sera pas traitée. Lorsque vous nous avez demandé de partager des données avec des tiers, par exemple en installant des applications tierces, vous devrez communiquer directement avec ces fournisseurs de services tiers pour que vos renseignements soient supprimés ou restreints.
Vous pouvez accéder à vos renseignements personnels à l’aide de votre compte et les modifier, les supprimer ou les mettre à jour. Nous prenons des mesures raisonnables pour nous assurer que les renseignements personnels que nous recueillons, utilisons ou divulguons sont exacts, complets, à jour, pertinents et non trompeurs. Si vous croyez qu’une information que nous conservons est inexacte, incomplète, obsolète, non pertinente ou trompeuse, vous pouvez demander qu’elle soit corrigée. Nous vous encourageons à tenir votre compte à jour. Cependant, vous ne pourrez pas récupérer les données du patient, car nous anonymisons les données du patient pour protéger sa vie privée, il n’y a donc aucun moyen de retracer un patient. Bien que vous puissiez faire une nouvelle demande en utilisant à nouveau l’interface utilisateur fournie par le site Web.
Si vous ne souhaitez plus utiliser nos services, vous pouvez supprimer votre compte en envoyant une demande à notre administrateur. Vous pouvez trouver plus de détails sur le site Web sur la façon de procéder.
