Last Updated: November 20, 2025
Introducción
Nosotros (el equipo detrás de Ocumetra) queremos crear un futuro mejor para los niños con miopía. Esperamos que le gusten nuestros productos y servicios, incluida nuestra plataforma con herramientas de comunicación mEYE®, tanto como nos ha gustado crearlos a nosotros.
Estas Condiciones de uso (“Condiciones”) describen nuestros compromisos con usted, así como sus derechos y responsabilidades al utilizar nuestros servicios. Léalas atentamente y póngase en contacto con nosotros si tiene alguna duda. Si no está de acuerdo con estas Condiciones, no utilice ninguno de nuestros productos o servicios.
Si es usted un usuario de países situados en el Espacio Económico Europeo, Suiza o el Reino Unido (“Usuario europeo”), se le aplicarán algunas condiciones especiales que se mencionan a continuación.
Términos de Uso
Los presentes Términos rigen su acceso y utilización del software, las aplicaciones, las extensiones y otros productos y servicios (incluyendo "mEYE® Guide", "mEYE® Gauge", "mEYE® Score", "mEYE® Map", "producto", "herramientas de comunicación"), ofrecidos a través de nuestra Plataforma Ocumetra (“plataforma”, "servicio"), proporcionada por Ocumetra Ltd, 10 Fitzwilliam Square East, Dublín 2, Irlanda, D02 EE78, e-mail: info@ocumetra.com.
Lea atentamente estas Condiciones antes de acceder o utilizar nuestros Servicios. Al acceder o utilizar cualquier parte de nuestros Servicios, usted acepta quedar vinculado por todas las Condiciones y todas las demás normas de funcionamiento, políticas y procedimientos que podamos publicar a través de los Servicios de vez en cuando (colectivamente, el “Acuerdo“). Asimismo, acepta que podamos modificar, actualizar o ampliar automáticamente nuestros Servicios según lo establecido en las Condiciones, y que el Acuerdo se aplique a cualquier cambio. Estas Condiciones, en su versión modificada periódicamente, son accesibles en nuestro portal y a través de la cuenta del usuario.
Además de estas Condiciones, la Política de Privacidad disponible en ocumetra.com detalla nuestras políticas y procedimientos sobre la recopilación, uso y divulgación de su información personal, sus respectivos derechos y obligaciones y los nuestros en relación con las leyes de protección de datos aplicables, en particular en lo que respecta al tratamiento de sus datos. Su acceso y uso del servicio está condicionado a la aceptación y cumplimiento de la Política de Privacidad de Ocumetra. Por favor, lea atentamente nuestra Política de Privacidad antes de utilizar nuestro servicio.
Aviso legal
Los Servicios Ocumetra no pretenden proporcionar asesoramiento médico ni sustituir sus conocimientos clínicos o su criterio, en los que debe confiar para todas sus decisiones clínicas.
La familia de productos mEYE® comprende herramientas de comunicación con el paciente que se basan en un conjunto de datos biométricos subyacentes para su uso como referencia por parte de los profesionales de la visión. Dado que se trata de herramientas de comunicación, no se debe confiar en la información para la toma de decisiones clínicas, aunque los profesionales de la visión pueden optar por utilizar esta información con el fin de proporcionar una capa adicional de datos para su propia evaluación del paciente. No pretende ser, ni constituye, un consejo médico u optométrico y no sustituye a la evaluación del paciente realizada por un profesional de la visión, por lo que sólo tiene fines de comunicación con el paciente.
Al utilizar los Servicios de Ocumetra, usted se compromete a utilizar el servicio correspondiente únicamente para los fines previstos, tal y como se describen en las presentes Condiciones.
La información sobre un tratamiento específico proporcionada en los informes procede de socios de la industria y Ocumetra no se responsabiliza de la exactitud, integridad o fiabilidad de dicha información.
Nuestro servicio puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros que no son de nuestra propiedad ni están bajo nuestro control. No somos responsables del uso o los efectos de los sitios web de terceros. Así, por ejemplo:
Además, usted reconoce y acepta que Ocumetra no será responsable, directa o indirectamente, por cualquier daño o pérdida causada o supuestamente causada por o en conexión con el uso o la confianza en cualquier contenido, bienes o servicios disponibles en o a través de cualquiera de dichos sitios web o servicios. Le recomendamos encarecidamente que lea los términos y condiciones y las políticas de privacidad de los sitios web o servicios de terceros que visite.
Si usted es un usuario universitario o estudiante, se le concede permiso para utilizar nuestros productos únicamente con fines educativos y clínicos. Cualquier uso de los productos con fines de investigación, publicación o difusión de resultados requiere la aprobación previa por escrito de la empresa. El uso no autorizado de los productos para tales fines, o cualquier aplicación fuera del ámbito de las actividades educativas y clínicas, está estrictamente prohibido y puede dar lugar a la terminación del acceso y a posibles acciones legales.
1. Quién es Quién
“Usted” se refiere a cualquier persona o entidad que utilice nuestros Servicios. Si utiliza nuestros Servicios en nombre de otra persona o entidad, usted declara y garantiza que está autorizado a aceptar el Acuerdo en nombre de esa persona o entidad, que al utilizar nuestros Servicios está aceptando el Acuerdo en nombre de esa persona o entidad, y que si usted, o esa persona o entidad, infringe el Acuerdo, usted y esa persona o entidad acuerdan ser responsables ante nosotros.
Nos referimos a Ocumetra Ltd. colectivamente como «Ocumetra», «nosotros», «nos», “nuestro”, «empresa» a lo largo de estas Condiciones.
2. Su cuenta y Inscripción
La plataforma Ocumetra y sus productos están disponibles como servicio en línea. Para utilizar nuestros productos, es necesario crear una cuenta. Los usuarios pueden hacerlo a través de un formulario de registro en el portal Ocumetra. Esto requiere la aceptación de estas Condiciones y el consentimiento para el tratamiento de datos en los términos de nuestra Política de Privacidad. Además, deberá proporcionar una dirección de correo electrónico válida y seleccionar una contraseña personalizada. El usuario deberá tener acceso a la dirección de correo electrónico especificada para confirmar el registro. Si se requiere otra información obligatoria, se indicará en consecuencia durante el registro. El usuario es el único responsable de la exactitud de la información facilitada. La creación de la cuenta se completa cuando el usuario hace clic en el enlace del correo electrónico de confirmación enviado a su dirección de correo electrónico, verificando su dirección de correo electrónico.
Al registrarse, confirma que tiene al menos 18 años y que es legalmente competente. Además, confirma que domina uno de los idiomas en los que ofrecemos nuestro producto.
Al utilizar nuestros Servicios, usted se compromete a facilitarnos información completa y exacta y a mantenerla actualizada para que podamos comunicarnos con usted en relación con su cuenta. Es posible que necesitemos enviarle correos electrónicos sobre actualizaciones importantes (como cambios en nuestras Condiciones de servicio o Política de privacidad).
En caso de uso indebido de nuestros servicios, tenemos derecho, pero no estamos obligados, a nuestra propia discreción, a bloquear inmediatamente el acceso afectado o a tomar otras medidas apropiadas. También podemos limitar su acceso a nuestros Servicios hasta que podamos verificar la información de su cuenta, como su dirección de correo electrónico.
Cuando crea una cuenta en nuestra plataforma (mcp.ocumetra.com), consideramos que se trata de una consulta sobre nuestros productos y servicios, lo que significa que también podemos ponernos en contacto con usted para compartir más detalles sobre lo que podemos ofrecerle (ej. marketing). No se preocupe: si no le interesa, puede darse de baja de las comunicaciones de marketing, ya sea por correo electrónico, llamada telefónica o mensaje de texto.
Usted es el único responsable de toda la actividad de su cuenta. También es totalmente responsable de mantener la seguridad de su cuenta (lo que incluye mantener segura su contraseña). No somos responsables de ningún acto u omisión por su parte, incluidos los daños de cualquier tipo en los que incurra como resultado de sus actos u omisiones.
No comparta ni utilice indebidamente sus credenciales de acceso. Y notifíquenos inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier otra violación de la seguridad. Si creemos que su cuenta se ha visto comprometida, podemos suspenderla o desactivarla.
Si desea saber cómo tratamos los datos que nos facilita, consulte nuestra Política de privacidad.
3. Requisitos Mínimos de Edad
Nuestros Servicios no están dirigidos a niños. No se le permite acceder o utilizar nuestros Servicios si es menor de 18 años. Si se registra como usuario o utiliza de otro modo nuestros Servicios, declara que tiene al menos 18 años.
4. Sus derechos y responsabilidades como Usuario
No podrá transferir su cuenta de usuario a terceros. Cada cuenta de usuario está licenciada a una sola persona o consultorio para su uso exclusivo. Una cuenta no puede compartirse entre consultorios. Para los fines de estos Términos, un "consultorio" se refiere a una ubicación clínica o centro de servicio específico, incluso cuando varios consultorios o clínicas pertenecen o son operados por la misma entidad u organización matriz. Cada consultorio, oficina o clínica física debe mantener su propia cuenta, y las cuentas de usuario no pueden compartirse entre ubicaciones.
Compartir información sin autorización de este tipo constituye un incumplimiento grave de estos Términos y Condiciones y puede dar lugar a la suspensión o cancelación de la cuenta previa notificación.
Ocumetra se reserva el derecho de auditar el acceso de los usuarios y la actividad de uso para verificar el cumplimiento de esta cláusula.
Además, no está permitido:
Cuando utilice los productos Ocumetra proporcionados a través de nuestra plataforma, deberá respetar sus obligaciones contractuales con terceros.
Para una mejor experiencia de los Servicios Ocumetra, le recomendamos que utilice las últimas versiones de los navegadores de Internet de su dispositivo.
Nuestro Servicio le permite introducir información a nivel de paciente en nuestras página de entrada de datos, para que pueda utilizar nuestros productos. Aunque esta información incluye el nombre y la fecha de nacimiento del paciente, Ocumetra no recibirá ninguna información que le identifique. Una vez que introduzca esta información y haga clic en "Continuar" para generar el informe personalizado de miopía, sólo se enviará información anónima a los servidores de Ocumetra. Usted es responsable de la información del paciente que nos proporciona, incluyendo su exactitud. Por favor, lea nuestra Política de Privacidad para saber cómo manejamos su información personal y cualquier información sobre sus pacientes que usted nos proporcione.
Al introducir la información del paciente, nos concede el derecho y la licencia para utilizar los datos clínicos con fines de desarrollo y mejora del producto, incluida la visualización de modificaciones, la reproducción y la distribución como parte de productos, funciones y servicios nuevos o actualizados.
Usted declara y garantiza que: (i) el contenido es suyo (usted es el propietario) o tiene derecho a utilizarlo y concedernos los derechos y la licencia según lo dispuesto en estas Condiciones, y (ii) la publicación de su contenido en o a través de la plataforma Ocumetra no viola los derechos de privacidad, derechos de publicidad, derechos de autor, derechos contractuales o cualquier otro derecho de cualquier persona.
Ocumetra no se hace responsable del contenido introducido por los usuarios de la plataforma. Usted entiende y acepta expresamente que es el único responsable del contenido y de toda la actividad que se produzca en su cuenta, ya sea realizada por usted o por cualquier tercero que utilice su cuenta.
Ocumetra sólo recibe datos anónimos de pacientes, por lo que no es posible recuperar los datos de ningún paciente concreto una vez recibidos. Por lo tanto, Ocumetra no puede realizar copias de seguridad de los contenidos que permitan a los usuarios almacenar o rastrear los datos introducidos. Usted reconoce que Ocumetra no tiene ninguna responsabilidad relacionada con la integridad del contenido o la incapacidad de restaurar con éxito el contenido a un estado utilizable.
Usted se compromete a mantener una copia completa y exacta de cualquier contenido en un lugar independiente del servicio Ocumetra, como por ejemplo en su propio historial médico electrónico o en los archivos adecuados de sus pacientes. Los informes enviados con anterioridad pueden volver a generarse simplemente introduciendo los mismos datos recuperados de los archivos de sus pacientes.
Usted reconoce que cualquier precio, cotización, descuento u otros términos comerciales que le proporcione Ocumetra se consideran información confidencial y de propiedad exclusiva. Usted se compromete a no divulgar, publicar ni compartir dicha información con terceros ni en ninguna plataforma pública sin nuestro consentimiento previo por escrito.
Esto incluye, entre otras cosas, publicar capturas de pantalla, detalles de precios o términos de suscripción en redes sociales, foros públicos o grupos profesionales. Solo podrá compartir información de precios internamente dentro de su organización para fines comerciales o administrativos legítimos relacionados con su cuenta.
También podrá divulgar dicha información cuando así lo exijan las leyes, los reglamentos o las obligaciones profesionales, siempre que notifique previamente a Ocumetra (cuando sea legalmente permisible). Cualquier divulgación no autorizada de dicha información constituye un incumplimiento grave de estos Términos y puede conllevar la cancelación inmediata de su cuenta. Las obligaciones de confidencialidad establecidas en esta cláusula seguirán vigentes tras la cancelación o expiración de su cuenta o acuerdo con Ocumetra.
5. Tasas, Pago y Renovación
Los productos de Ocumetra suelen estar disponibles mediante suscripción. Al utilizar un Servicio de Pago, usted acepta pagar las tarifas especificadas. En el caso de las cuotas periódicas (también conocidas como suscripciones), su suscripción comienza en la fecha de compra y le facturaremos o cobraremos en el intervalo de renovación automática (por ejemplo, mensual, anual o bienal) que elija, sobre una base de prepago hasta que la cancele, lo que puede hacer en cualquier momento desde su perfil o enviando un correo electrónico a support@ocumetra.com.
Al suscribirse a nuestros servicios de pago / acceso a productos, usted garantiza que (i) tiene capacidad legal para celebrar contratos vinculantes; (ii) tiene derecho legal a utilizar cualquier tarjeta de crédito o débito u otro método de pago en relación con cualquier suscripción; y que (iii) la información que nos facilita es veraz, correcta y completa.
El pago puede efectuarse en línea utilizando los datos de una tarjeta de crédito o, en casos excepcionales, mediante transferencia bancaria. En cualquier caso, deberá facilitar información de pago exacta y actualizada. Al enviar dicha información, nos concede el derecho a facilitarla a terceros que procesan pagos (como Stripe) con el fin de activar su suscripción y concederle acceso a nuestros productos y servicios. No gestionamos ni conservamos ningún dato de pago, ya que todo este proceso es gestionado por terceros que procesan los pagos. Si su pago falla, sospechamos fraude o los Servicios de Pago no se abonan o se abonan fuera de plazo (por ejemplo, si se pone en contacto con su banco o con la entidad emisora de su tarjeta de crédito para rechazar o anular el cargo de las cuotas de los Servicios de Pago), podremos cancelar o revocar inmediatamente su acceso a los Servicios de Pago sin previo aviso. Usted nos autoriza a cargar cualquier información de pago actualizada proporcionada por su banco o proveedor de servicios de pago (por ejemplo, nueva fecha de caducidad) u otros métodos de pago proporcionados si no podemos cargar su método de pago principal.
Si ha decidido pagar por transferencia bancaria, le enviaremos una factura. Siga las instrucciones que figuran en el documento de la factura. Asegúrese de hacer referencia al número de factura cuando envíe el pago para garantizar que se procesa a tiempo.
Al inscribirse en una suscripción, nos autoriza a cargar automáticamente las tarifas e impuestos aplicables en ese momento para cada periodo de suscripción posterior hasta que se cancele la suscripción. Si recibió un descuento, utilizó un código de cupón o se suscribió durante un periodo de prueba gratuito o una promoción, su suscripción se renovará automáticamente por el precio completo de la suscripción al final del periodo de descuento. Esto significa que, a menos que cancele la suscripción, ésta se renovará automáticamente y realizaremos el cargo en su(s) método(s) de pago. Debe cancelar la suscripción al menos un mes antes de la fecha prevista de finalización de cualquier suscripción anual y al menos 24 horas antes del final de cualquier período de suscripción más corto. La fecha de la renovación automática se basa en la fecha de la compra original y no puede modificarse. Si ha adquirido acceso a varios servicios, es posible que tenga varias fechas de renovación.
Puede consultar su(s) fecha(s) de renovación, cancelar o gestionar las suscripciones en el Historial de licencias de su cuenta o poniéndose en contacto con el equipo de asistencia.
Podemos cambiar nuestras tarifas en cualquier momento de acuerdo con estas Condiciones y los requisitos de la legislación aplicable. Esto significa que podemos cambiar nuestras tarifas en adelante, empezar a cobrar tarifas por Servicios que antes eran gratuitos, o eliminar o actualizar características o funcionalidades que antes estaban incluidas en las tarifas. Si no está de acuerdo con los cambios, deberá cancelar su Servicio de pago.
Es posible que tengamos una política de reembolso para algunos de nuestros Servicios de Pago, y también proporcionaremos reembolsos si así lo exige la ley. En todos los demás casos, no hay reembolsos y todos los pagos son definitivos.
Es posible que tengamos una “política de no presentación“ para algunos Servicios de Pago que requieren su participación. Esto significa que si no se presenta, no participa o llega tarde a una sesión programada, se le seguirá cobrando por el Servicio de Pago y no tendrá derecho a reembolso.
Usted tiene derecho a desistir de la transacción en un plazo de catorce (14) días a partir de la fecha de la compra sin necesidad de justificación, siempre que su compra no haya sido de contenidos descargables o de carácter personalizado, y (i) el servicio no se haya prestado en su totalidad, o (ii) con sujeción a otras limitaciones permitidas por la ley. En el caso de los contenidos digitales, usted acepta que cualquier compra de contenidos digitales se pondrá a su disposición inmediatamente y, en consecuencia, renuncia a cualquier derecho de desistimiento sobre dichos contenidos.
Si rescinde el presente contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de entrega (con excepción de los gastos adicionales resultantes del hecho de que usted haya elegido un tipo de entrega distinto de la entrega estándar más favorable ofrecida por nosotros), sin ninguna demora indebida y a más tardar en un plazo de catorce días a partir del día en que hayamos recibido la notificación de su rescisión del presente contrato. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción original, a menos que se acuerde expresamente otra cosa con usted; no se le cobrará por este reembolso. Si ya hemos comenzado a prestar nuestros servicios durante el periodo de desistimiento, usted nos abonará un importe prorrateado correspondiente a los servicios ya prestados hasta el momento en que nos notifique el ejercicio del derecho de desistimiento en comparación con el alcance total de los servicios previstos en el contrato. Si rescinde su contrato con nosotros, se abstendrá de utilizar los contenidos digitales o servicios digitales o de ponerlos a disposición de terceros.
Puede ejercer su derecho de revocación enviando una solicitud clara y por escrito a support@ocumetra.com. Para cumplir el plazo de revocación, basta con que nos envíe la notificación relativa a su anulación del contrato antes de que finalice el plazo de revocación.
6. Comentarios
Nos encanta saber de usted y siempre buscamos mejorar nuestros servicios. Si tiene alguna queja, comentario u opinión sobre los servicios de Ocumetra, puede ponerse en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a support@ocumetra.com.
Al compartir con nosotros sus comentarios, ideas o sugerencias, usted acepta que podemos utilizarlos libremente para cualquier propósito, sin restricciones ni compensación alguna para usted.
Cualquier comentario o opinión que comparta públicamente, ya sea a través de redes sociales, sitios web de reseñas u otras plataformas públicas, debe ser justo, preciso y no engañoso. Usted se compromete a no publicar ni distribuir información falsa, difamatoria, confidencial o ilegal sobre Ocumetra, sus productos o su personal.
Si tiene alguna queja o inquietud, le pedimos que se comunique primero con nosotros a support@ocumetra.com para permitirnos una oportunidad razonable de abordar y resolver el asunto antes de publicar cualquier declaración pública.
Nada de lo dispuesto en esta cláusula le impide compartir opiniones o experiencias honestas y lícitas de buena fe.
Ocumetra se reserva el derecho de emprender acciones legales en caso de que se realicen declaraciones públicas falsas, difamatorias o maliciosas.
7. Disponibilidad, Errores e Imprecisiones
Nos esforzamos por garantizar que la Plataforma Ocumetra funcione sin interrupciones y esté disponible en la mayor medida posible, pero reconocemos que la disponibilidad completa e ininterrumpida no es técnicamente factible. Por lo tanto, no garantizamos un funcionamiento sin interrupciones ni un nivel específico de disponibilidad. En particular, podemos restringir el acceso sin indicar los motivos, total o parcialmente, de forma temporal o permanente. Además, no existirán reclamaciones relativas al mantenimiento de funcionalidades individuales de la Plataforma Ocumetra. Tenemos derecho a modificar o eliminar en cualquier momento los contenidos, servicios y funcionalidades que se ofrecen como parte de la plataforma o de un producto concreto y a poner a disposición nuevos contenidos, servicios y funcionalidades o a interrumpir por completo los servicios de Ocumetra; esto incluye el bloqueo de pago de todos o algunos servicios que anteriormente eran gratuitos, así como su interrupción parcial o total.
El contenido que ofrecemos en los Servicios Ocumetra ha sido recopilado con el mayor cuidado. Sin embargo, no podemos aceptar ninguna responsabilidad por la exactitud, integridad y actualidad del contenido.
Actualizamos constantemente nuestra oferta de productos en la Plataforma Ocumetra. Los Productos disponibles pueden tener precios erróneos, estar descritos de forma inexacta o no estar disponibles, y podemos experimentar retrasos en la actualización de la información relativa a nuestros productos y en nuestra publicidad en nuestra o en otras páginas web. No podemos garantizar la exactitud o integridad de ninguna información, incluidos precios, imágenes de productos, especificaciones, disponibilidad y servicios. Nos reservamos el derecho a modificar o actualizar la información y a corregir errores, inexactitudes u omisiones en cualquier momento y sin previo aviso.
8. Derechos de autor y propiedad intelectual
A excepción del contenido proporcionado por los usuarios, todos los elementos del producto, el sitio web y la plataforma, tales como, en particular, textos, imágenes, ilustraciones, así como el diseño y la estructura del producto y la estructura y el contenido de la base de datos, están protegidos por los derechos de autor, marca registrada y derechos de propiedad industrial de Ocumetra y de terceros encargados por Ocumetra. Sin nuestro consentimiento expreso, el usuario no adquiere ningún derecho a reproducir, distribuir, alquilar o prestar, poner a disposición, emitir, ejecutar o presentar, editar, traducir o explotar de cualquier otra forma la plataforma Ocumetra, el producto o sus elementos individuales.
Al igual que pedimos a los demás que respeten nuestros derechos de propiedad intelectual, nosotros respetamos los derechos de propiedad intelectual de los demás. Si cree que algún Contenido viola sus derechos de autor, envíenos un aviso a info@ocumetra.com.
9. Declaración y garantía generales
Usted declara y garantiza que su uso de nuestros Servicios:
10. Servicios de terceros
Al utilizar los servicios de Ocumetra, usted reconoce y acepta que podemos utilizar proveedores de servicios de terceros para mejorar y facilitar ciertos aspectos de nuestros Servicios. Estos proveedores incluyen Stripe para la gestión de pagos, Mailchimp para la gestión de las comunicaciones de marketing y Jira para la gestión del soporte al cliente. Al aceptar estos términos y condiciones, usted da su consentimiento para compartir sus datos personales con estos servicios de terceros en la medida necesaria para el cumplimiento de sus respectivas funciones. Ocumetra garantiza que todos los datos compartidos se tratarán de conformidad con la legislación aplicable en materia de privacidad y protección de datos.
11. Cambios
Podemos modificar las Condiciones de vez en cuando, por ejemplo, para reflejar cambios en nuestros Servicios (por ejemplo, añadiendo nuevas funciones o ventajas a nuestros Servicios o retirando ciertas funciones de determinados Servicios) o por motivos legales, normativos o de seguridad. Si lo hacemos, le notificaremos los cambios, por ejemplo, publicando las Condiciones modificadas y actualizando la fecha de “Última actualización” o, si los cambios, a nuestra entera discreción, son sustanciales, podemos notificárselo a través de nuestros Servicios u otras comunicaciones. Los cambios se aplicarán de forma continuada y, a menos que indiquemos lo contrario, las Condiciones modificadas entrarán en vigor inmediatamente. Si continúa utilizando nuestros Servicios después de que se lo hayamos notificado, acepta quedar vinculado por las nuevas Condiciones. Tiene derecho a oponerse a cualquier cambio en cualquier momento dejando de utilizar nuestros Servicios y cancelando cualquier suscripción que tenga.
Podemos introducir modificaciones no sustanciales en estas Condiciones en cualquier momento. Podremos aplicar modificaciones no sustanciales sin previo aviso ni indicación de otros motivos.
12. Cancelación
Podemos cancelar su acceso a todos o parte de nuestros Servicios en cualquier momento, con o sin causa o aviso, con efecto inmediato, incluso si creemos, a nuestra entera discreción, que usted ha violado este Acuerdo, cualquier directriz de servicio u otros términos aplicables. No tendremos obligación alguna de reembolsarle las tarifas abonadas previamente.
Puede dejar de utilizar nuestros Servicios en cualquier momento o, si utiliza un Servicio de pago, puede cancelarlo en cualquier momento, con sujeción a la sección Tarifas, pago y renovación de estas Condiciones.
Si desea cancelar su cuenta, sólo tiene que dejar de utilizar el servicio, cancelar la suscripción a su producto o enviar un correo electrónico al servicio de asistencia a support@ocumetra.com para eliminar su cuenta. Durante el periodo de prueba gratuito, puede rescindir la relación contractual con nosotros en cualquier momento. Una vez finalizado el periodo de prueba gratuito, deberá cancelarlo al menos un mes antes de la fecha prevista de finalización de cualquier suscripción anual y al menos 24 horas antes de la finalización de cualquier periodo de suscripción más breve.
Tras darse de baja, cesará inmediatamente su derecho a utilizar la plataforma y los productos Ocumetra.
13. Aviso legal
Nuestros Servicios se proporcionan “tal cual”. Ocumetra y sus proveedores y licenciantes renuncian por la presente a todas las garantías de cualquier tipo, expresas o implícitas, en la máxima medida permitida por la ley aplicable, incluyendo, sin limitación, las garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular y no infracción. Ni Ocumetra, ni sus proveedores y licenciantes, garantizan que nuestros Servicios estén libres de errores o que el acceso a los mismos sea continuo o ininterrumpido. Usted entiende que utiliza nuestros Servicios bajo su propia discreción y riesgo.
14. Jurisdicción y Ley Aplicable
Legislación aplicable: Se aplica la legislación irlandesa con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG). Su uso de la Aplicación también puede estar sujeto a otras leyes locales, estatales, nacionales o internacionales.
Si tiene alguna duda o disputa sobre el Servicio, acepta primero intentar resolver la disputa de manera informal poniéndose en contacto con la Empresa.
Jurisdicción: En la medida en que la ley lo permita, todas las disputas que surjan en virtud de estas Condiciones se resolverán en los tribunales de nuestro domicilio social en Dublín, Irlanda.
Si es un consumidor de la Unión Europea, se beneficiará de las disposiciones obligatorias de la ley del país en el que reside.
Usted declara y garantiza que (i) no se encuentra en un país sujeto a embargo por parte del gobierno de Estados Unidos, o que haya sido designado por el gobierno de Estados Unidos como país "de apoyo al terrorismo", y (ii) no figura en ninguna lista de partes prohibidas o restringidas del gobierno de Estados Unidos.
15. Limitación de responsabilidad
No nos hacemos responsables del contenido que usted proporcione en la plataforma Ocumetra ("contenido del usuario" y "contenido del paciente"). Usted es el único responsable de la seguridad de su contenido personal de usuario y de la exactitud del contenido del paciente que introduzca en nuestras páginas de productos. Excepto en la medida en que lo exija la ley, no aceptamos ninguna responsabilidad por la eliminación, daño o fallo en el almacenamiento del contenido de usuario mantenido o transmitido a través del uso de los Servicios Ocumetra.
Cuando utiliza los Servicios de Ocumetra, lo hace expresamente por su cuenta y riesgo. Las descripciones de nuestros servicios no están sujetas a ninguna garantía. No damos ninguna garantía de que cualquiera de nuestros servicios pueda ser utilizado para lograr un objetivo específico, como por ejemplo que los beneficios para la salud de la gestión de la miopía se predigan correctamente, o que los resultados de Ocumetra sean completos y precisos.
Cualquier responsabilidad con respecto a reclamaciones contractuales o de otro tipo presentadas por usted como usuario depende del fondo del asunto y se extiende únicamente a los daños reales sufridos (a) que nosotros, nuestros representantes legales o auxiliares ejecutivos hayamos causado intencionadamente o por negligencia grave, (b) por lesiones a la vida, el cuerpo o la salud resultantes de un incumplimiento de obligaciones por nuestra parte o por parte de uno de nuestros representantes legales o auxiliares ejecutivos, (c) en casos de responsabilidad en virtud de la ley irlandesa "Liability for Defective Products Act 1991", (d) que haya surgido debido al incumplimiento de una obligación fundamental, cuyo cumplimiento sea de importancia fundamental para la correcta ejecución del contrato, y en la que usted tenga derecho a confiar y de hecho confíe habitualmente.
Seremos responsables de los daños en los casos mencionados (a), (b) y (c) del párrafo anterior de conformidad con las disposiciones legales. Queda excluida la responsabilidad por daños causados por negligencia leve, salvo en caso de incumplimiento de nuestras principales obligaciones contractuales.
En casos distintos de los especificados anteriormente y no obstante lo dispuesto en el párrafo siguiente, queda excluida toda responsabilidad por nuestra parte, independientemente de los fundamentos jurídicos.
Las anteriores limitaciones de responsabilidad se aplican por igual a todas nuestras personas jurídicas, empleados y auxiliares ejecutivos. No alteran la carga legal de la prueba.
16. Indemnización
Usted acepta indemnizar y eximir de toda responsabilidad a Ocumetra, sus contratistas y sus licenciantes, así como a sus respectivos directores, directivos, empleados y agentes, frente a cualesquiera pérdidas, responsabilidades, demandas, daños, costes, reclamaciones y gastos, incluidos los honorarios de abogados, que se deriven o estén relacionados con el uso que usted haga de nuestros Servicios, incluida, a título meramente enunciativo y no limitativo, la infracción por su parte del Contrato o de cualquier acuerdo con un proveedor de servicios de terceros utilizado en relación con los Servicios o de la legislación aplicable.
17. Traducción
Estas Condiciones se redactaron originalmente en inglés (US). Podemos traducir estos términos a otros idiomas y, en caso de conflicto entre una versión traducida de estos Términos y la versión en inglés, prevalecerá la versión en inglés.
18. Varios
El Contrato (junto con cualquier otro término que proporcionemos que se aplique a cualquier Servicio específico) constituye el acuerdo completo entre Ocumetra y usted en relación con nuestros Servicios. Si alguna parte del Contrato es ilegal, nula o inaplicable, dicha parte se separará del Contrato y no afectará a la validez o aplicabilidad del resto del Contrato. La renuncia por cualquiera de las partes a cualquier término o condición del Contrato o a cualquier incumplimiento del mismo, en un solo caso, no supondrá la renuncia a dicho término o condición ni a cualquier incumplimiento posterior del mismo.
Ocumetra podrá ceder sus derechos en virtud del presente Acuerdo sin condición alguna. Usted sólo podrá ceder sus derechos en virtud del Acuerdo con nuestro consentimiento previo por escrito.
19. Contáctanos
Si tiene alguna pregunta sobre estas Condiciones, puede ponerse en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a support@ocumetra.com. Nos esforzaremos por tramitar su solicitud lo antes posible y, por lo general, le responderemos en un plazo de 48 horas a partir de la recepción de su solicitud en nuestros servidores en días laborables.
En Ocumetra nos tomamos muy en serio su privacidad y somos conscientes de nuestras obligaciones con respecto a su protección. Toda referencia en esta Declaración de Privacidad a "nosotros", "nos", y "nuestro" es una referencia a Ocumetra Ltd; las referencias al "sitio web" significan el sitio web de www.ocumetra.com. Ofrecemos una gama de productos que incluye herramientas de comunicación, herramientas de apoyo a la toma de decisiones clínicas (lanzamiento en 2023 sujeto a las aprobaciones reglamentarias) y servicios de inteligencia empresarial. En esta política nos referimos a todos estos productos y a nuestros otros servicios y sitios web como "Servicios". Nos referimos al conjunto de herramientas que proporcionamos a los médicos como "Plataforma Ocumetra" o simplemente "Plataforma".
Esta Declaración de Privacidad es un resumen de nuestra Política de Privacidad y pretende informarle sobre:
Esta Declaración de Privacidad y nuestra Política de Privacidad están vigentes desde el 26 de agosto de 2022. Es posible que necesitemos actualizarlas o modificarlas de vez en cuando, por lo que le recomendamos que las revise cada vez que se proponga facilitarnos información personal. Si esto ocurre, publicaremos una versión actualizada de nuestra Declaración de Privacidad en nuestro sitio web. Al utilizar este sitio web o facilitarnos sus datos personales, usted acepta los términos de esta Declaración de Privacidad y de nuestra Política de Privacidad.
Recopilamos información sobre usted cuando nos la proporciona, cuando utiliza nuestros Servicios y cuando nos la proporcionan otras fuentes, como se describe más adelante.
Podemos recabar información personal de usted de varias formas, por ejemplo, directamente cuando nos la facilita por teléfono, en persona, por correo electrónico o cuando envía datos personales a través de nuestros formularios en línea o registros en el sitio web.
El tipo de información personal que recopilamos de usted dependerá de cómo interactúe con nosotros, pero normalmente incluye:
A veces le pedimos información personal y es posible que no desee facilitarla. No está obligado a facilitarla, pero puede impedirnos prestarle el servicio que desea.
Podemos necesitar información personal y clínica sobre el paciente para prestarle nuestros servicios. Esta información puede incluir:
Enmascaramos la identidad del paciente para proteger su intimidad y anonimizamos los datos antes de almacenarlos en nuestras bases de datos. Por lo tanto, no hay forma de vincular los datos a ningún paciente, por lo que es imposible recuperar información sobre un paciente concreto.
A veces también podemos recibir información personal sobre usted sin pedírnosla, por ejemplo, al utilizar nuestros servicios. Podemos recopilar información no personal, incluida información sobre su ordenador y preferencias de navegación, a través del funcionamiento estándar de nuestros servidores o el uso de cookies. Esta información no identifica a las personas, sino que son datos estadísticos sobre las actividades y pautas de navegación de nuestros usuarios. La información que podemos recopilar para ello puede incluir:
Ocumetra y nuestros socios externos, como nuestros socios de publicidad y análisis de datos, utilizan cookies para proporcionar funcionalidad y reconocerle en diferentes Servicios y dispositivos. Si no desea que se recopile información mediante el uso de cookies, debe utilizar la función de desactivación de cookies de su navegador. Sin embargo, si las cookies están desactivadas, es posible que algunas funciones no estén disponibles para usted. El uso de cookies nos permite mejorar la funcionalidad del servicio que ofrecemos a los usuarios del sitio web.
Recopilamos información personal con diversos fines, entre los que se incluyen la comunicación con usted, la identificación de suscriptores y usuarios, la prestación de servicios, el funcionamiento y la mejora de nuestros sitios, la investigación y el desarrollo, el marketing, la facturación, que gestiona Stripe, y la administración relacionada.
También podemos utilizar su información personal para fines relacionados con los que usted esperaría, como:
Tratamos datos sensibles relacionados con la salud que usted consiente en compartir con nosotros para prestarle nuestro servicio. Dichos datos sanitarios pueden incluir registros de información sobre la salud ocular de sus pacientes y, en función de los datos que nos facilite, también pueden contener información sobre su salud general (por ejemplo, peso, edad, etc.).
La historia clínica puede incluir lo siguiente::
Estos datos son necesarios para que Ocumetra pueda prestarle los servicios que utiliza y personalizar su experiencia.
La base jurídica para el tratamiento de los datos anteriores es el artículo 6, apartado 1, letra b), del Reglamento general europeo de protección de datos (RGPD). Podemos utilizar estos datos para mejorar los servicios de Ocumetra que proporcionamos para la investigación y el desarrollo y para evitar el uso abusivo de nuestro servicio. De acuerdo con el Art 6, sección 1(f) GDPR, consideramos que tenemos un interés legítimo en ofrecer un servicio sin errores y funcional.
También utilizamos la información antes mencionada para analizar el uso de nuestro servicio. Con la ayuda de terceros proveedores, utilizamos este análisis para mejorar nuestros servicios y la eficacia de nuestra publicidad (excepto los datos sanitarios sensibles, que nunca compartimos con redes publicitarias).
Podemos compartir su información personal con terceros cuando así lo exija la ley o cuando sea necesario para disminuir o prevenir una amenaza grave para la vida, la salud o la seguridad de otras personas o del público.
Trabajamos con terceros proveedores de servicios para proporcionar desarrollo de sitios web y aplicaciones, alojamiento, mantenimiento, copias de seguridad, almacenamiento, infraestructura virtual, procesamiento de pagos, análisis y otros servicios que pueden requerir que accedan o utilicen información sobre usted. Supongamos que un proveedor de servicios necesita acceder a información sobre usted para prestar servicios en nuestro nombre. En ese caso, lo hacen siguiendo estrechas instrucciones nuestras, incluidos los procedimientos de seguridad y confidencialidad adecuados diseñados para proteger su información.
Trabajamos con terceros que prestan servicios de consultoría, ventas, asistencia y servicios técnicos para ofrecer e implantar soluciones para los clientes en torno a los Servicios. Podemos compartir su información con estos terceros en relación con sus servicios, como la asistencia con la facturación, la prestación de asistencia localizada y la prestación de personalizaciones. También podemos compartir información con estos terceros a los que usted haya dado su consentimiento.
En circunstancias excepcionales, podemos compartir información sobre usted con terceros si creemos que es necesario:
Podemos compartir o transferir la información que recopilamos en virtud de esta política de privacidad en relación con cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiación o adquisición de la totalidad o parte de nuestro negocio a otra empresa. Se le notificará por correo electrónico y/o mediante un aviso destacado en los Servicios si se produce una transacción, así como las opciones que pueda tener en relación con su información.
Utilizamos medidas técnicas y organizativas estándar del sector para proteger la información que almacenamos. La información personal recopilada de todas las herramientas de comunicación que pueda utilizar en el sitio web se guardará y almacenará en la región de Irlanda (EU-west-1) dentro de Amazon Web Services (AWS). Sin embargo, los datos de los usuarios se almacenarán en servidores regionales para la plataforma de dispositivos médicos. Por ejemplo, en el caso de los dispositivos médicos, los datos de un usuario de Australia se guardarán en esa región y no se podrá acceder a ellos desde fuera de ella. En tales casos, nos esforzaremos por cumplir todas las leyes aplicables pertinentes diseñadas para proteger su privacidad. Aunque los requisitos legales pueden variar de un país a otro, tomaremos medidas razonables para garantizar que la información que hemos transferido será conservada, utilizada o divulgada por el destinatario de la información de forma coherente con el Reglamento General de Protección de Datos Europeo.
Además de estas medidas, también se aplican medidas de seguridad proporcionadas por AWS para proteger los datos. Adoptamos medidas razonables para proteger la información personal que poseemos contra el uso indebido, la interferencia y la pérdida, así como contra el acceso, la modificación o la divulgación no autorizados. También tomamos medidas razonables para destruir o desidentificar permanentemente la información personal si ya no es necesaria.
También tomamos medidas razonables para proporcionar un entorno seguro y disponemos de medidas de seguridad internas para ocuparnos de la seguridad física de nuestros locales y de la información personal que se guarda en ellos. Asimismo, contamos con procedimientos diseñados para mantener un sistema informático y electrónico seguro y concienciar a nuestro personal de sus obligaciones al tratar información personal.
Debe ser consciente de que existen riesgos inherentes a la transmisión de información a través de Internet. No podemos garantizar la transmisión segura y protegida de información hacia o desde nosotros a menos que lo digamos explícitamente por escrito para una interacción en particular.
Tiene derecho a solicitar una copia de su información, a oponerse a que utilicemos su información (incluso con fines de marketing), a solicitar la supresión o restricción de su información, o a solicitar su información en un formato electrónico estructurado. A continuación, describimos las herramientas y procesos para realizar estas solicitudes. Puede ejercer algunas de las opciones iniciando sesión en los Servicios y utilizando los ajustes disponibles en los Servicios o en su cuenta. Su solicitud y sus opciones pueden verse limitadas en determinados casos: por ejemplo, si el cumplimiento de su solicitud revelara información sobre otra persona, o si solicita eliminar información que nosotros o su administrador estamos autorizados a conservar por ley o tenemos intereses legítimos imperiosos para conservar. Por ejemplo, no podrá acceder a los datos de un paciente, ya que para proteger su intimidad se ha enmascarado y anonimizado su identidad antes de guardarlos en nuestra base de datos, por lo que no se tramitará ninguna solicitud de este tipo. Si nos ha pedido que compartamos datos con terceros, por ejemplo, instalando aplicaciones de terceros, tendrá que ponerse en contacto directamente con esos proveedores de servicios para que eliminemos o restrinjamos su información.
Puede acceder a su información personal utilizando su cuenta y editarla, borrarla o actualizarla. Tomamos medidas razonables para garantizar que la información personal que recopilamos, utilizamos o revelamos sea exacta, completa, actualizada, pertinente y no engañosa. Si cree que alguna información que tenemos registrada es inexacta, incompleta, obsoleta, irrelevante o engañosa, puede solicitar que se corrija. Le animamos a que mantenga su cuenta actualizada. Sin embargo, no podrá recuperar los datos del paciente, ya que anonimizamos los datos de los pacientes para proteger su privacidad, por lo que no hay forma de volver a vincular a un paciente. No obstante, puede volver a realizar una nueva solicitud a través de la interfaz de usuario del sitio web.
Si ya no desea utilizar nuestros Servicios, puede eliminar su cuenta enviando una solicitud a nuestro administrador. En el sitio web encontrará más detalles sobre cómo proceder.
